O mais frequente
- O CSV não mapeia bem: verifique que o arquivo tenha colunas de data, ativo, direção, entrada, saída e resultado. Se usar nomes estranhos, ajuste o mapeamento à mão na tela de importação.
- A conta não sincroniza: verifique que a conexão siga ativa e que a plataforma não esteja em manutenção; reconecte na seção de contas.
- Trades duplicados: acontece se você importa e também tem a conta conectada — use uma só via por conta.
Se nada disso resolver, escreva para soporte@awaketrader.com com um print e o nome da sua corretora.