Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

Awake Trader (doravante, "nós") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que coletamos através da nossa plataforma em awaketrader.com e do aplicativo Awake Trader.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informação:

2.1 Dados de conta

• Nome e endereço de e-mail
• Informações de faturamento (processadas pelo nosso provedor de pagamentos)
• País de residência e fuso horário

2.2 Dados de trading

• Registros de operações que você insere manualmente no seu diário
• Notas, etiquetas e anotações emocionais
• Estatísticas de desempenho calculadas pela plataforma
• Histórico de conversas com o Mentor IA
• Dados de backtesting e simulações

2.3 Dados de uso

• Páginas visitadas e funções utilizadas
• Tipo de dispositivo e navegador
• Endereço IP (anonimizado para analytics)
• Dados de interação com o sistema de consistência (XP, níveis, conquistas)

3. Como Usamos seus Dados

• Fornecer e manter o serviço da Plataforma
• Personalizar a experiência do Mentor IA conforme seu histórico
• Calcular estatísticas e métricas de desempenho
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço
• Melhorar a Plataforma mediante análise de uso agregado
• Prevenir fraude e usos não autorizados

4. Base Legal do Tratamento

Processamos seus dados com base em:

• Execução contratual: para prestar o serviço contratado
• Consentimento: para cookies analíticas e comunicações opcionais
• Interesse legítimo: para melhorar a plataforma e prevenir fraude
• Obrigação legal: para cumprir requisitos fiscais e regulatórios

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais nem suas informações de trading.

Só compartilhamos dados com:

• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e banco de dados para operar a Plataforma
• Processadores de pagamento: para gerenciar as transações de assinatura de forma segura
• Serviços de IA: para processar as consultas do Mentor IA (os dados são enviados de forma anonimizada quando possível)
• Analytics: Google Analytics e PostHog para análise de uso (dados anonimizados/agregados)

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• Autenticação segura com proteção contra força bruta
• Acesso restrito a dados pessoais pela equipe
• Backups regulares e plano de recuperação
• Auditorias de segurança periódicas

7. Retenção de Dados

• Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa + 30 dias após o cancelamento
• Dados de trading: enquanto sua conta estiver ativa. Exportáveis a qualquer momento
• Dados de faturamento: conforme os requisitos legais fiscais aplicáveis
• Dados de analytics: 26 meses (Google Analytics) / configurado conforme retenção (PostHog)

8. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Retirar consentimento: a qualquer momento para tratamentos baseados em consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidad@awaketrader.com

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do seu país de residência. Quando isso ocorre, garantimos que existam medidas adequadas para proteger seus dados conforme a legislação aplicável.

10. Menores de Idade

A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, os excluiremos imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou mediante um aviso na Plataforma.

12. Contato

Para qualquer consulta sobre privacidade: privacidad@awaketrader.com