Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Awake Trader (en adelante, “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra plataforma en awaketrader.com y la aplicación Awake Trader.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Datos de cuenta

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Información de facturación (procesada por nuestro proveedor de pagos)
• País de residencia y zona horaria

2.2 Datos de trading

• Registros de operaciones que ingresas manualmente en tu diario
• Notas, etiquetas y anotaciones emocionales
• Estadísticas de rendimiento calculadas por la plataforma
• Historial de conversaciones con el Mentor IA
• Datos de backtesting y simulaciones

2.3 Datos de uso

• Páginas visitadas y funciones utilizadas
• Tipo de dispositivo y navegador
• Dirección IP (anonimizada para analytics)
• Datos de interacción con la gamificación (XP, niveles, logros)

3. Cómo Usamos tus Datos

• Proporcionar y mantener el servicio de la Plataforma
• Personalizar la experiencia del Mentor IA según tu historial
• Calcular estadísticas y métricas de rendimiento
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar la Plataforma mediante análisis de uso agregado
• Prevenir fraude y usos no autorizados

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos basándonos en:

• Ejecución contractual: para prestarte el servicio contratado
• Consentimiento: para cookies analíticas y comunicaciones opcionales
• Interés legítimo: para mejorar la plataforma y prevenir fraude
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios

5. Compartición de Datos

No vendemos tus datos personales ni tu información de trading.

Solo compartimos datos con:

• Proveedores de infraestructura: servicios de hosting y base de datos para operar la Plataforma
• Procesadores de pago: para gestionar las transacciones de suscripción de forma segura
• Servicios de IA: para procesar las consultas del Mentor IA (los datos se envían de forma anonimizada cuando es posible)
• Analytics: Google Analytics y PostHog para análisis de uso (datos anonimizados/agregados)

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
• Autenticación segura con protección contra fuerza bruta
• Acceso restringido a datos personales por parte del equipo
• Copias de seguridad regulares y plan de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas

7. Retención de Datos

• Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa + 30 días después de la cancelación
• Datos de trading: mientras tu cuenta esté activa. Exportables en cualquier momento
• Datos de facturación: según los requisitos legales fiscales aplicables
• Datos de analytics: 26 meses (Google Analytics) / configurado según retención (PostHog)

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”)
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Retirar consentimiento: en cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contacta: privacidad@awaketrader.com

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos conforme a la legislación aplicable.

10. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@awaketrader.com